СДЭК
До пункта выдачи или курьером. Стоимость и срок рассчитываются при оформлении.
Бесплатно от 7 000 ₽Всё для спокойной покупки
Помощь
Доставка, оплата, возврат, документы и быстрый контакт с командой.
Самовывоз
Санкт-Петербург. Адрес и время подтверждаем после готовности заказа.
БесплатноПочта России
Временно недоступна. Следите за обновлениями.
ПриостановленоКогда отправим?
ПнВтСрЧтПтСбВс
Стандартный срок подготовки — 3–5 рабочих дней. Срочные заказы согласуйте с поддержкой до оплаты.
МИРVISAMastercardСБПSberPayT-PayЮMoney
Физическим лицам
Банковская карта, СБП, SberPay, T-Pay или ЮMoney. Чек приходит на e-mail.
Юридическим лицам
Оплата по счёту. Укажите реквизиты при оформлении — менеджер подготовит документы.
1
Сфотографируйте упаковку и товар
Особенно если посылка повреждена.
2
Напишите в течение 48 часов
Укажите номер заказа и приложите фото.
3
Дождитесь инструкции
Мы ответим в рабочее время и согласуем следующий шаг.
Условия возврата зависят от категории товара, состояния упаковки и причины обращения. Полные юридические условия указаны в оферте.
04
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите команде — обычно отвечаем в течение рабочего дня.
Как хранить эфирные масла?
В плотно закрытом флаконе, в прохладном тёмном месте, вдали от детей и источников тепла. Цитрусовые масла особенно чувствительны к окислению.
Можно ли принимать масла внутрь?
Не рекомендуем без личного сопровождения квалифицированного специалиста, который оценил здоровье, препарат и конкретную партию масла.
Подходят ли масла детям?
Возрастные ограничения зависят от масла и способа применения. Уточняйте карточку продукта и обращайтесь за индивидуальной консультацией.
Где найти хроматограмму?
В карточке товара в разделе «Документы». Документы привязаны к текущей партии.
Почему цвет или запах отличается от прошлого заказа?
Натуральный продукт меняется от урожая к урожаю. Мы сверяем профиль партии и описываем заметные особенности.
05 · Контакты
Мы рядом
Опишите задачу, номер заказа или продукт. Чем больше контекста, тем точнее ответ.